Сервисный центр
Контакты и режим работы
Сервисный центр
+7 804 333-94-39 Москва, Волгоградский пр-кт,дом 35, этаж 5, офис 507Б,
м. Волгоградский проспект, Угрешская Пн. – пт.: 08:30 – 18:00
Наши услуги
Гарантийный ремонт
Консультация
технического специалиста
Негарантийный ремонт
Предпродажная подготовка
Гарантия сервисного центра на произведенные работы
ООО Альфа-Сила своими силами осуществлят гарантийный ремонт всего оборудования, приобретенного у нас в компании. Все работы производятся в оговоренный срок с покупателем. В случае проведения работ на платной основе гарантия на произведнные работы составляет 30 дней. Если поломка произошла после ремонта в гарантийный срок, то стоимость работ будет бесплатной и увеличится еще на 30 дней. Сроки храненич не учитаываются.
Мы производим ремонт оборудования
Какое оборудование мы ремонтируем
Как сдать инструмент в ремонт?
-
Предоставьте все документы
Подготовьте гарантийный талон, заполните его если он не заполнен по образцу. Ознакомьтесь с правилами работы сервисного центра. -
Позвоните в сервичный центр
Опишите характер поломки и оставьте заказ на забор оборудования. -
Подготовьте оборудование для ремонта
Все оборудование должно сдаваться в чистом виде и полном комплекте. Протрите и удалите загрязнения с корпуса. -
Передайте оборудование транспортной компании
Транспортная компания произведет забор оборудования и после ремонта вернет Вам его в полном комплекте.
Ваш инструмент в надежных руках. Мы отремонтируем его в соответствии с установленными сроками. А вы можете отслеживать статус ремонта по номеру заказа или обращения.
Важно знать при обращении в сервисный центр
-
При поломке оборудования вы оставляете заявку в отделе логистики на забор оборудования. Транспотная компания забирает его у вас в оговоренное время и после ремонта возвращает. Для передачи оборудования в ремонт необходимы cледующие документы:
для физического лица
для юридического лица. -
При обращении покупатель должен чутко описать характер поломки. Оборудование должн быть в чистом виде, так как мойка оборудования является дополнительной услугой, которую нужно будет оплатить. Необходимо передать оборудование в полном комплекте. Обращаем ваше внимание, что срок ремонта будет считаться с момента получения оборудования в сервисном центе, а не с момента получения инструмента транспортной компанией.
-
ООО Альфа-Сила обязуется сблюдать сроки ремонта и диагностики оборудования. Максимальный срок гарантийногго ремонта составляет 45 дней. В случае обнаружения скрытых дефектов, которые не являются гарантийными, то данное обрашение не считается гарантийным. В этм случае мы можем предложить платный ремонт. Специалист выставит счет на ремонт и понесенные транспортные расходы по доставке оборудования в сервисный центр. Отказать в ремонте сервичный центр может в случаеистечения гарантийного обслуживания, отсутствия документов подтверждающих покупку оборудования (чек или гарантийный талон). Также сервис вправе отказать в гарантийном ремонте если оборудовнаие поломалось из-за неправильной эксплуатации или транспортировки, в случае механических повреждений.
Оформите заявку на сайте, мы свяжемся с вами в ближайшее время и ответим на все интересующие вопросы.
|
Заказать услугу
|